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ART ruft alle Besitzer des BlackBird auf, den oberen Lagerungsbolzen des Reibungsverstärkers sowie die dazugehörige Schraube zu tauschen. Das dafür benötigte Austausch-Set mit Anleitung ist kostenlos und ab KW 45 verfügbar. Außerdem soll eine neue Version der rechten Seitenplatte des Reibungsverstärkers aus Edelstahl montiert werden, um ein mögliches Abbrechen der „Nase“ zu verhindern. Dieser Austausch muss jedoch ab KW 49 im Hause ART erfolgen.
ART hat in Einzelfällen bei der Prüfung des oberen Lagerungsbolzens Schwankungen in der Materialfestigkeit festgestellt, die zu einem Abbruch des Bolzens und somit der oberen Klemmbacke führen können. Eine akute Absturzgefahr besteht nicht, da die verbleibende Klemmbacke im Korpus des BlackBird eine zuverlässige Klemmung versichert. Dennoch soll ein ein zeitnaher Austausch durch einen neuen Kolben mit höherer Wandstärke erfolgen. Das kostenlose Austausch-Set mit Anleitung ist ab KW 45 2025 bei ART verfügbar und kann mit dem unten verlinkten Formular angefordet werden.
ART wurde außerdem von vereinzelten Kletterern darüber informiert, dass die „Nase“ am Reibungsverstärker abgebrochen ist. Der Anschlag „Nase“ soll die Klemmung des Reibungsverstärkers regulieren. Der Ausbruch der „Nase“ führt zu einem kompletten Ausfahren des Reibungsverstärkers und zum kompletten Blockieren des Systems. Es besteht hier ebenfalls keine Absturzgefahr.
Der BlackBird ist nach EN 12841 durch den Tüv Süd zertifiziert und hat dafür zahlreichen Zugtests problemlos standgehalten. Das hier beschriebene Abbrechen der „Nase“ zeigte sich ausschließlich bei der Verwendung in SRT in Verbindung mit einem verharzten Seil. Um jedoch auch diese Problematik zu eliminieren hat ART entschieden, die rechte Seitenplatte des Reibungsverstärkers und somit auch die „Nase“ aus Edelstahl herzustellen. Die Materialfestigkeit steigt damit auf ein Vielfaches und der BlackBird wird seine Robustheit deutlich erhöhen.
ART stellt den Anwendern frei, ob der Austausch der Platte vorsorglich vorgenommen werden soll oder nur bei defekter „Nase“. Der kostenlose Austausch muss jedoch im Hause ART erfolgen. ART wird voraussichtlich ab der KW 49 2025 in der Lage sein die Platten zu tauschen und nimmt ab der 48 KW Rücksendung entgegen.
Alle zukünftig produzierten Geräte werden bereits mit beiden verstärkten Bauteilen ausgeliefert.
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